エスパスのご案内
| ■クレームについて |
| スパで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずスパ店にいる時に、弊社へご連絡ください。 問題があった場合、まずはスパ店にいる間に、スパ店スタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、スパ店より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりスパ店へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。 何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にスパ店での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合（ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して）、お客様が楽しくスパを受けられたとスパ店で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。 スパで施術を行うスタッフと、クレームを受け付けるスパの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。 |
| マリンスポーツで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる時に、弊社へご連絡ください。 問題があった場合、まずはマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる間に、マリンスポーツスタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、マリンスポーツ催行場所または催行会社より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりマリンスポーツ催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。 何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にマリンスポーツでの問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合（ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して）、お客様が楽しくマリンスポーツを催行されたとマリンスポーツ催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。 マリンスポーツ現場のスタッフと、クレームを受け付けるマリンスポーツの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。 |
エスパス 外観
レセプション
トリートメントルーム
マッサージ
テンション・リリーフ(1時間～1時間 30分)
| コース名 | 通常価格 | お問い合わせ |
|---|---|---|
| テンション・リリーフ(1時間) | Rp.265,000 | お問い合わせ |
| テンション・リリーフ(1時間 30分) | Rp.342,000 | お問い合わせ |
フット・リフレクソロジー(1時間～1時間 30分)
| コース名 | 通常価格 | お問い合わせ |
|---|---|---|
| フット・リフレクソロジー(1時間) | Rp.242,000 | お問い合わせ |
| フット・リフレクソロジー(1時間 30分) | Rp.298,000 | お問い合わせ |
頭皮・髪のケアをするクリームバス
足のマッサージ・フットリフレクソロジー
ストレスブレイク
チェアマッサージ
ボディ スクラブ
ボディ ラップ/マスク
フェイシャル
ネイルケア
クリームバス
パッケージ
スパイス・アイランド(3時間)
- ボディスクラブ または ラップ（2時間）
- クール・シーウィードとアイランド・シーマッド以外のお好きなメニューを選んでいただけます
- マニキュア＆ペディキュア（1時間）
| コース名 | 通常価格 | お問い合わせ |
|---|---|---|
| スパイス・アイランド(3時間) | Rp.619,000 | お問い合わせ |
ご利用案内
| 送迎 | 送迎サービスは行っていません。送迎には便利なカーチャーターがおすすめです。詳しくは、カーチャーターページをご覧ください！ |
|---|---|
| お子様 | お子様はロビーまたはトリートメントルーム内でお待ち頂けます。また、10 歳以上のお子様から受けられるメニューがございます。 |
| 支払い | ドル、ルピア、円がご利用いただけます。 |
| クレジットカード | VISA、MASTER、AMEXがご利用いただけます。 |
| セラピスト | 女性：30名 男性：2名 |
| トリートメントルーム | シングル：6部屋 ツイン：3部屋 サロン：1部屋 フットリフレックスベッド：4ベッド |
| 営業時間 | 9:00 - 21:00 （ラストオーダー 20：00） |
| 住所 | Jl. Raya Seminyak, br. Basangkasa, Kuta |
| TEL / FAX | TEL 62-0361-730828 / FAX 62-0361-764887 |
| その他 | 日本語メニュー有 |
| 有効期限 | 2014年12月01日 - 2015年12月31日まで |
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