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ラベンダースパのご案内

クレームについて
■クレームについて
スパで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずスパ店にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはスパ店にいる間に、スパ店スタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、スパ店より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりスパ店へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にスパ店での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくスパを受けられたとスパ店で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
スパで施術を行うスタッフと、クレームを受け付けるスパの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
マリンスポーツで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる間に、マリンスポーツスタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、マリンスポーツ催行場所または催行会社より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりマリンスポーツ催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にマリンスポーツでの問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくマリンスポーツを催行されたとマリンスポーツ催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
マリンスポーツ現場のスタッフと、クレームを受け付けるマリンスポーツの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
  • ロビー
    建物もパープルを多用
  • ルーム
    シックなパープルカラー特徴のお部屋
  • バス
    ホテルスパでもリーズナブルです


オプショナル・ワン・アワー

※オプショナル・ワン・アワーは、各メニュー2名様以上でお申し込みください。









トリートメント









  • バリ島スパ バリニーズマッサージ
  • バリ島スパ プロダクト1
  • バリ島スパ プロダクト2




スペシャル・パッケージ











ご利用案内
送迎 2名様以上のご予約で無料送迎をご利用いただけます。
対象エリア:ヌサドゥア、ジンバラン、クタ、デンパサール、サヌール
1名様でご予約の場合は有料送迎をご利用いただけます。詳しくはお問合せください。
お子様 10 歳以上のお子様から受けられるメニューがございます。(バリニーズマッサージ)
支払い ドル、ルピア、円がご利用いただけます。
クレジットカード VISA、MASTERがご利用いただけます。(手数料3%)
日本語スタッフ
セラピスト 女性:27名
トリートメントルーム ・トリートメントルーム 全16部屋 (2名様用ツインルーム/12部屋、3名様用トリプルルーム/4部屋)
・スパヴィラ 全13棟
・マッサージルーム、キッズクラブ(スタッフのアテンド不可)、レストラン があります
営業時間 9:00 - 23:00
住所 JL.By Pass Ngurah Rai No7 KUTA-BALI
TEL / FAX TEL 0361-752-961 / FAX 0361-752-603
その他 ウェルカムドリンク、アフタードリンクが含まれます。 各トリートメントルーム内にクローゼットがありますが、鍵付きロッカーはありません。

有効期限 2018年03月31日まで