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ラヴィのご案内

クレームについて
■クレームについて
スパで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずスパ店にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはスパ店にいる間に、スパ店スタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、スパ店より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりスパ店へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にスパ店での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくスパを受けられたとスパ店で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
スパで施術を行うスタッフと、クレームを受け付けるスパの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
マリンスポーツで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる間に、マリンスポーツスタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、マリンスポーツ催行場所または催行会社より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりマリンスポーツ催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にマリンスポーツでの問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくマリンスポーツを催行されたとマリンスポーツ催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
マリンスポーツ現場のスタッフと、クレームを受け付けるマリンスポーツの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。

マッサージ






パッケージ





フォトギャラリー

  • レセプション
    スパ内はシンプルなデザイン
  • ロビー
    ロビーは白とグレーで統一されています
  • 男性・女性セラピスト
    セラピストは男性・女性が在籍しています
  • スパ内の様子
    清潔感があり余計なものが無い店内
  • 無料キッズルーム
    キッズルームは無料で利用可能です
  • ホットシャワー
    ホットシャワーもあり最終日の利用にもオススメ
  • マッサージベッド
    カーテンで隔てられたマッサージベッド
  • ツインルーム
    ツインルームはプライベート感があります
  • フットマッサージ用ベッド
    ゆったりと寛げるフットマッサージ用の椅子
  • マッサージ1
    痛気持ちいいと評判のノンオイルマッサージ
  • マッサージ2
    強めのマッサージがお好みの方にオススメです
  • マッサージ3
    日頃の疲れをしっかりほぐすことができます


ご利用案内
送迎 【1名様利用の場合】
別途 Rp.90,000の送迎料にてご利用いただけます。

【2名様以上の場合】
ヌサドゥア、ジンバラン、クタ、レギャン、スミニャック、サヌール地区の無料送迎がご利用いただけます。
空港への無料送迎あり。
お子様 キッズルームを無料でご利用いただけます。また、12歳のお子様から受けられるメニューがございます。
支払い ドル、ルピア、円がご利用いただけます。
クレジットカード ご利用不可
日本語スタッフ
セラピスト 女性:25名 男性:20名
トリートメントルーム 27マッサージベッド、7フットマッサージチェアー
設備 ホット & シャワールーム 4部屋、休憩ルーム 6部屋
営業時間 9:00 - 24:00(ラストオーダー 22:30)
住所 Jl.Kampus No.19 Jimbaran
TEL / FAX TEL 0361 - 9121133
その他 当サイトからお申し込みのお客様には、スパからプチギフトプレゼントあり。

有効期限 2019年03月31日まで