BIBA

ロイヤル バリニーズ スパのご案内

クレームについて
■クレームについて
スパで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずスパ店にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはスパ店にいる間に、スパ店スタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、スパ店より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりスパ店へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にスパ店での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくスパを受けられたとスパ店で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
スパで施術を行うスタッフと、クレームを受け付けるスパの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
マリンスポーツで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる間に、マリンスポーツスタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、マリンスポーツ催行場所または催行会社より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりマリンスポーツ催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にマリンスポーツでの問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくマリンスポーツを催行されたとマリンスポーツ催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
マリンスポーツ現場のスタッフと、クレームを受け付けるマリンスポーツの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
男性モニターの評価 総合評価 評価4
建物 雰囲気 受付 スタッフ スパルーム テラピスト
評価4 評価3 評価3 評価4 評価5 評価4
女性モニターの評価 総合評価 評価4
建物 雰囲気 受付 スタッフ スパルーム テラピスト
評価4 評価4 評価5 評価4 評価4 評価4
  • バリ島スパ トリートメント
  • バリ島スパ ヘッドマッサージ
  • バリ島スパ フラワーバス


パッケージ








ゆっくり半日パッケージ





お子様用パッケージ (6歳~13歳)



アラカルト









2時間トリートメント











3時間以上メニュー(食事付き)






ご利用案内
送迎 【1名様利用の場合】
3時間以上のパッケージをお申し込みの場合、べノア、ヌサドゥア、ジンバラン、クタ、スミニャック、サヌールまで無料送迎。

【2名様以上の場合】
無料送迎エリア: ヌサドゥア、ジンバラン、サヌール、クタ、スミニャック を無料送迎いたします
有料送迎エリア: おひとり様 Rp.100,000(片道)の追加料金でウブドエリアを送迎いたします
お子様 お子様は、トリートメントルーム内でお待ち頂けます。また、6 歳~13歳のお子様から受けられるキッズメニューがございます。
支払い ドル、ルピア、円がご利用いただけます。
クレジットカード ご利用不可
日本語スタッフ
セラピスト 女性:30名
トリートメントルーム ツイン:25部屋 3人部屋:4部屋 サロン:1部屋(4名まで)
営業時間 10時~22時
住所 Jl Mahardika , No 8 Nusa Dua, Bali - Indonesia
TEL / FAX TEL / FAX 0361-8810101

有効期限 2019年08月31日まで