ロイヤルキラーナスパのご案内

クレームについて
■クレームについて
スパで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずスパ店にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはスパ店にいる間に、スパ店スタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、スパ店より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりスパ店へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にスパ店での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくスパを受けられたとスパ店で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
スパで施術を行うスタッフと、クレームを受け付けるスパの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
マリンスポーツで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる間に、マリンスポーツスタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、マリンスポーツ催行場所または催行会社より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりマリンスポーツ催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にマリンスポーツでの問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくマリンスポーツを催行されたとマリンスポーツ催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
マリンスポーツ現場のスタッフと、クレームを受け付けるマリンスポーツの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。

スパ・ラウンジ・ガーデンについて

最大40名様までご利用いただけるスパラウンジガーデンは、プライベートヨガスペース、2つのプール、ガーデンバー、ジャグジー、ハーバルミストサウナ、ドライサウナ、男女別更衣室つきとなっています。トリートメント前後も、リラックスした時間をお過ごしいただけるでしょう。

  • バリ島スパ スパガーデン
    ガーデン内は木々が生い茂ります
  • バリ島スパ ガーデン内プール
    癒しの景色が広がるプール
  • バリ島スパ ハーバルサウナ
    ハーバルミストサウナでお寛ぎ下さい


ヴィラについて

● ロイヤル アユン ヴィラ ●
静かで日常から離れたのんびりとした空間で、カップルでゆっくりとリラックスするのに最適な、ヴィラとなっています。

● アユン リラクゼーション ビラ ●
何度もスパを体験している方にも満足のいく、美しい緑に囲まれた、極上のプライベートヴィラです。ジャクジ―、ハーバルミストサウナ、プール、シャワー、トイレ、更衣室のある、プライベートな空間となっています。

● アユン トリートメント ヴィラ ●
更衣室とバスのついた、完全なプライベート空間を実現させた、バリ島の芸術と自然に囲まれた、ヴィラとなっています。

  • バリ島スパ ロイヤル アユン ヴィラ
    ロイヤル アユン ヴィラ
  • バリ島スパ アユン リラクゼーション ヴィラ
    アユン リラクゼーション ヴィラ
  • バリ島スパ アユン トリートメント ヴィラ
    アユン トリートメント ヴィラ


スパラウンジ & ガーデン



トリートメント
フェイシャル【アユン・トリートメントヴィラ】



フット & レッグ & ボディ・トリートメント【アユン・トリートメントヴィラ】









ヒーリング・セラピー【アユン・トリートメントヴィラ】




スペシフィック・エリア・トリートメント








トリートメント・ヴィラ

  • バリ島スパ ヴィラ 外観
  • バリ島スパ トリートメントルーム
  • バリ島スパ ガウン


ビューティー&リラクゼーション パッケージ

※アユン・リラクゼーション・ヴィラとロイヤル・アユン・ヴィラの2つのヴィラから選べます









ビューティー リラクゼーション&ヒーリング パッケージ

※アユン・リラクゼーション・ヴィラとロイヤル・アユン・ヴィラの2つのヴィラから選べます





スペシャル2時間パッケージ





スイート・ヴィラ 全6室/各270㎡

  • スイートヴィラ 室内
  • プライベート・プール
  • プライベート・ジャグジー


ご利用案内
送迎 クタ、サヌール、ヌサドゥアエリア:片道$25、往復$45(最大4名様まで乗車可能)
他のエリア:要相談
<シャトルバス送迎>
Duty Free からロイヤル・キラーナ・スパ:10:30発
ロイヤル・キラーナ・スパからDuty Free:18:30発
支払い ドル、ルピア、円がご利用いただけます。
クレジットカード VISA、MASTER、AMEXがご利用いただけます。
日本語スタッフ
営業時間 9:00 - 21:00
住所 Desa Kedewatan P.O. Box 198 Ubud
TEL / FAX TEL 62-361-976333 / FAX 62-361-976888

有効期限 2013年04月01日 - 2014年03月31日まで