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スマスパのご案内

クレームについて
■クレームについて
スパで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずスパ店にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはスパ店にいる間に、スパ店スタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、スパ店より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりスパ店へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にスパ店での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくスパを受けられたとスパ店で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
スパで施術を行うスタッフと、クレームを受け付けるスパの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
マリンスポーツで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる間に、マリンスポーツスタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、マリンスポーツ催行場所または催行会社より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりマリンスポーツ催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にマリンスポーツでの問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくマリンスポーツを催行されたとマリンスポーツ催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
マリンスポーツ現場のスタッフと、クレームを受け付けるマリンスポーツの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
  • バリ島スパ トリートメントルーム
  • バリ島スパ プロダクト
  • バリ島スパ ガーデン


Zen-禅- バリ パッケージ









Zen-禅- テラピー アラカルト







スマスパ デイユースプラン
デイユース【スーペリアルーム滞在なし】


デイユース【スーペリアルーム滞在あり】




ご利用案内
送迎 クタ、レギャン、スミニャック地区は無料送迎。
サヌール、ヌサドゥア、ジンバラン地区は2名様以上で合計Rp.1,050,000以上のご予約をいただいた方に限り無料送迎。
ご利用料金が合計Rp.1,050,000未満の場合は、下記の追加料金にて有料送迎(片道)をご利用いただけます。
ヌサドゥアRp.165,000、ジンバランRp.132,000、ウルワツRp.220,000、サヌールRp.132,000、タナロットRp.220,000、チャングーRp.110,000、ウブドRp.250,000
お子様 お子様はロビーでお待ち頂けます。また、16歳以上から施術をお受けいただけます。
支払い ご利用金額に関わらず、ご出発日の3日前までの事前振込が必要となります。振込先は日本の銀行口座となり、手数料はお客様のご負担となります。
スパのキャンセル規定に依るものですので、予めご了承くださいませ。
日本語スタッフ
セラピスト 女性:14名 男性:1名
トリートメントルーム シングル:5部屋 ツイン:5部屋 サロン:1部屋
営業時間 10:00 - 23:00 (ラストオーダー 21:00)
住所 Jl.Dewi Sri No68, Kuta, Bali, Indonesia.
TEL / FAX TEL 0361-894-7003
その他 妊娠中のお客様への施術は受け付けておりません。

有効期限 2017年03月31日まで