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タマン メラ スパのご案内

クレームについて
■クレームについて
スパで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずスパ店にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはスパ店にいる間に、スパ店スタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、スパ店より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりスパ店へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にスパ店での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくスパを受けられたとスパ店で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
スパで施術を行うスタッフと、クレームを受け付けるスパの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
マリンスポーツで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる間に、マリンスポーツスタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、マリンスポーツ催行場所または催行会社より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりマリンスポーツ催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にマリンスポーツでの問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくマリンスポーツを催行されたとマリンスポーツ催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
マリンスポーツ現場のスタッフと、クレームを受け付けるマリンスポーツの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ1
  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ2/クリームバス
  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ3/フットマッサージ


マッサージ













  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ4 / ロビー
  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ5 / タイ・マッサージ
  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ6 / トリートメントルーム


トリートメント






  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ7
  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ8/シロダーラ
  • バリ島スパ タマン・メラ・スパ9/トリートメントルーム2


パッケージ








ご利用案内
送迎 スミニャック地区: 無料シャトルサービスあり
クタ、ジンバランエリア:片道Rp.150,000
アヤナホテル周辺、ヌサドゥアエリア:片道Rp.200,000
ウブドエリア:片道Rp.300,000
お子様 お子様はロビー または トリートメントルーム内でお待ち頂けます。また、14 歳以上のお子様から受けられるメニューがございます。
支払い ルピア、ドルがご利用頂けます。
クレジットカード VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用頂けます。
日本語スタッフ
セラピスト 女性:9名
トリートメントルーム ツイン:4部屋 サロン:1部屋 フットリフレクソロジールーム:1部屋
営業時間 9:00 - 21:00 (ラストオーダー 19:00)
住所 Jl. Raya Petitenget No 469, Seminyak, Kuta 80361 Bali
TEL / FAX TEL 0361-4736656

有効期限 2016年03月31日まで