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ジ アムルタのご案内

クレームについて
■クレームについて
スパで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずスパ店にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはスパ店にいる間に、スパ店スタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、スパ店より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりスパ店へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にスパ店での問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくスパを受けられたとスパ店で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
スパで施術を行うスタッフと、クレームを受け付けるスパの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
マリンスポーツで問題が発生した場合やクレームにつきましては、必ずマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる時に、弊社へご連絡ください。

問題があった場合、まずはマリンスポーツ催行場所または催行会社にいる間に、マリンスポーツスタッフに「ヒロチャンへ電話をしてください」と伝え、マリンスポーツ催行場所または催行会社より当社へ電話をしてください。 その場で当社よりマリンスポーツ催行会社へお客様からのクレームや問題を伝え、全額返金や一部返金などの交渉を行います。

何か問題が起きて直ぐ、その場で当社にマリンスポーツでの問題やクレームをお知らせ頂かなかった場合(ホテルへお戻りになったり、日本ご帰国後のクレームに対して)、お客様が楽しくマリンスポーツを催行されたとマリンスポーツ催行会社で判断され、当社からクレームを伝えましても信憑性がなくなり、全額返金や一部返金などの交渉が出来なくなります。
マリンスポーツ現場のスタッフと、クレームを受け付けるマリンスポーツの責任者は違いますので、時間がたった場合は、満足してお帰りになられたと思われたり、状況を覚えていない、ということもあります。 日本にお帰りになられてからの場合は、弊社を交えた3者での話し合いも難しくなり、交渉を行うことができません。
男性モニターの評価 総合評価 評価5
建物 雰囲気 受付 スタッフ スパルーム テラピスト
評価5 評価5 評価5 評価5 評価5 評価4
女性モニターの評価 総合評価 評価4
建物 雰囲気 受付 スタッフ スパルーム テラピスト
評価5 評価5 評価4 評価4 評価4 評価4

カッサ





クリームバス




  • 頭皮マッサージ
  • ヘッドマッサージ
  • フェイスマッサージ


フェイシャル





  • O2フェイシャル
  • リラクゼーション フェイシャル
  • デコルテマッサージ


ボディトリートメント




  • アロマテラピー
  • ルルール
  • フラワーバス


フットセラピー



  • フットバス
  • ピーリング
  • ハーバルバンテージ


パッケージ







半日ヴィラパッケージ 



ヴィラ貸切パッケージ



クラブ・アムルタ・ヴィラ
  • クラブ・アムルタ・ヴィラ 外観
    クラブ・アムルタ・ヴィラ 外観
  • ベノアハーバーを見渡す絶景
    ベノアハーバーを見渡す絶景
  • トリートメントルーム
    トリートメントルーム
  • クリームバス & フェイシャル
    クリームバス & フェイシャル
  • シャンプー台
    シャンプー台
  • フラワーバス
    フラワーバス



ジ・アムルタ・ヴィラ
  • ジ・アムルタ・ヴィラ 外観1
    ジ・アムルタ・ヴィラ 外観1
  • ジ・アムルタ・ヴィラ 外観2
    ジ・アムルタ・ヴィラ 外観2
  • トリートメントルーム
    トリートメントルーム
  • リビングルーム
    リビングルーム
  • オープンエアのシャンプー台
    オープンエアのシャンプー台
  • フラワーバス
    フラワーバス



ご利用案内
送迎 1名様より無料送迎が可能です。(サヌ-ル、クタ、ヌサドゥア、ジンバランエリアのみ)
空港への無料送迎あり。
お子様 お子様は、ロビー または トリートメントルーム内でお待ち頂けます。また、12歳以上のお子様から受けられるメニューがございます。
支払い ドル、ルピア、円がご利用いただけます。
クレジットカード VISA、MASTERがご利用いただけます。
日本語スタッフ
セラピスト 女性:15名
トリートメントルーム シングルトリートメントルーム 4部屋、 クリームバス & フェイシャルルーム 8部屋、 ヴィラ 2棟
営業時間 10:00 - 22:00
住所 Jl.By Pass Nusa Dua Complex Puri Bendesa No.25, Nusa Dua, Bali, Indonesia
TEL / FAX TEL 0361-773311
ご注意 ※妊娠中のお客様は、リラクゼーションフェイシャル または リラクゼーションヘアスパに限りご利用いただけます。

バイオプトロン(可視光線)は、下記に該当する方はご利用いただくことができません。
日光アレルギーの方、妊娠中の方

かっさ療法は、下記に該当する方はご利用いただくことができません。
発熱・皮膚疾患・皮膚の炎症を起こしている方、ニキビ肌の方、骨折している方、術後3ヶ月以内の方、妊娠中の方、歯の矯正治療中の方

有効期限 2018年03月31日まで